在旅游旺季到来之际，青海宾馆旅游集团有限公司以党建促经营为抓手，聚焦主责主业，通过岗位技能练兵、加强培训优化服务品质、创新经营路径等方式，坚定信心、实干争先，为做好旺季各项经营工作积蓄动力。

  创新经营路径做好旺季服务。面对即将到来的旅游旺季，青宾集团高度重视、提前谋划、积极推动。青海宾馆加快客控系统升级、壁纸更换、雨水管网改造等硬件设施更新，并对设施设备全面巡检维护保养；前厅部、市场营销部将不断强化OTA合作和客户拜访力度，持续提升客房出租率和会议接待量；餐饮部在打造打边炉自助、粤式午晚茶等“大众化消费”上继续发力，做好员工业务培训提升服务品质；客房部在总结去年经验做法的基础上，高标准打造个性化服务亮点；西点公司持续做好新产品研发，不断拓宽销路带动增收。

  技能练兵强化业务水平。服务是酒店的生命线，技能是服务的核心支撑。青宾集团于4月14日以“练好内功强本领·夯实基础提质效”为主题开展服务技能大比武活动，全面检阅和考察青宾各部门服务水平。通过对前厅、餐饮、客房、市场营销、工程等多部门技能大练兵，充分发挥党员干部职工先锋模范作用，促进了全体员工业务技能交流与学习，激发了员工锐意进取的工作热情，以赛促学、以学促行、以行促效，不断提高青宾集团服务水平。

  优化服务流程加强业务培训。青宾集团以服务质量效能提升工作方案为抓手，以优化管理流程，降低运营成本为出发点，对现有管理制度进行全面审查。前厅部、市场营销部等一线对客服务部门梳理优化SOP服务流程，通过加大日常培训确保每位员工熟练掌握岗位职责、标准化操作步骤和服务标准，不断提升工作效率和服务质量。同时青宾集团坚持党管人才原则，制定人才培养“墩苗”工作计划，以“实践锻炼+专业赋能”为主线，制定2025年培训方案，创新利用“先之平台”线上学习和线下培训实操、交流轮岗等方式，为不同岗位的员工提供专业化、多元化的学习培训，以“墩苗、育苗、护苗”全体系建设不断完善人才发展机制，为青宾集团发展奠定人才基础。

  走向新征程，青宾集团将上下齐心，以更加务实高效的工作态度，行之有效的增收措施，努力做好今年各项经营工作，奋力书写青宾集团高质量发展新篇章。