群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作部署开展以来，乐都区纪委监委坚持以人民为中心的发展思想，切实从政治上看信访、办信访，通过提升群众参与率、问题办结率和群众满意率，聚焦群众反映背后的风腐问题、责任问题，推动解决群众急难愁盼，筑牢党群干群“连心桥”。

  畅通举报渠道，在拓展受理范围上发力。围绕集中整治部署要求，聚焦15项整治重点，在确保“信、访、网、电”渠道畅通的基础上，适当拓展信访举报受理范围，高度关注涉及群众急难愁盼问题的信访举报，重点筛查，按要求备注关键词，优先登记、优先处置，注重透过问题表象探究其背后可能存在的不作为、乱作为和利益输送等问题。

  精准分析研判，在推动问题解决上发力。对2024年信访举报情况进行了梳理分析，形成了季度分析报告，年度分析报告，理清了信访举报的总体情况、区域分布、问题领域、突出问题，提出了有针对性的解决办法，为纪委监委进一步压实主体责任、监督责任、监管责任、治理责任，调动职能部门工作主动性、积极性、创造性，深入开展精准监督、科学监督、有效监督把了脉、绘了图、定了位。对群众反映的业务范围外诉求立足于“监督的再监督”，督促职能部门妥善解决群众反映的合理诉求，有效化解了一些群众反映的热点、难点、堵点问题，进一步推动集中整治后半篇文章“为群众办实事”走深走实。

  提出整治对策，在治理重复举报上发力。将集中整治与重复举报治理相结合，坚持每月“对账销号”，针对群众反映强烈的群腐重复举报问题一律以“室组乡”联动机制，各室、组、乡协同作战、齐抓共管，建立高效快结办案机制。跟踪了解各承办部门的信访举报件办理和处置、反馈情况，对在检举举报平台超期未签收、未处置、未办结、未闭环的信件承办乡镇、科室及时进行线上、线下提醒。同时，督促提醒承办部门做好初信初访办理，在规定时限内把问题查清查透，并向实名举报人反馈办理进度或结论，进一步提升了问题办结率和群众满意率。